潘欣

前天，同友人吃饭听到一个“营销2.0大师”的名字——陈格雷。因为我也曾经在2005年11月的时候写过几篇所谓网络营销2.0的粗浅BLOG，于是让我起了一窥陈大师理论的好奇心。

•  陈大师观点一：从资讯的互联网转向人的互联网。相应的，营销的规则也会变，

从资讯的营销向人的营销转变，这就是营销2.0。

陈大师关于营销2.0的定义可谓简明不易懂。我不懂之处在于人与人之间的沟通、传播或营销是靠什么实现的呢？难道不是靠资讯吗？我觉得互联网的出现以及Web2.0的风潮只是为企业与用户之间又架构了一条新的资讯传播的通道而已。我个人一直以来的观点都是万物皆可成为传播的介质，哪怕它是空气，也可融合香氛让用户感知。

所以，我觉得资讯仅是营销实现的载体，人则是营销最终需要到达及影响的目的地，而不同的介质则是所谓传统品牌理论中的品牌接触点。

•  陈大师观点二：营销2.0的两大趋势是——营销的娱乐化和精准化。
  

说到营销2.0的趋势，因为我不是先知，不敢妄断未来。我只觉得所谓娱乐化仅仅是现在进行时，而不代表将来时，所以我也难以认同营销2.0的趋势之一是营销的娱乐化。或许有人说娱乐是大众永远的主题，这我不否认，但如果是这样，娱乐化也难称趋势了。

关于营销2.0的趋势之二精准化，我觉得这似乎是行销界一直所探求的方向，大趋势确实如此。若想实现精准营销，其实本质就是数据库营销，基于数据库的营销手段有很多，无论是传统的邮递、电话，或者邮件以及无线营销。这不算什么新鲜东西，我倒觉得需要探求是在不同传播介质上的表现形式，以能够让数据库营销与垃圾营销划清界限。

•  陈大师观点三：传统1.0营销的企业媒介广告行为是“投放”，而2.0营销的企业传播投

资行为是“应用”。 

关于陈大师1.0和2.0的对比，我觉得也略欠妥当，猜想或因陈大师原来是传统广告人的缘故吧——用1.0的广告同2.0的传播对比，显然两个主体是不对等的。对1.0营销也显得不太公平了。

•  陈大师观点四：营销2.0的整合营销传播，是真正的跨媒体运用，是互联互通，

是跨界面沟通和互动，而不是在各个媒体上发一下统一的讯息就完事。

想必陈大师也曾浏览过舒尔茨的《整合营销沟通》吧。我记得舒尔茨大师在1.0时期的IMC的论调同营销2.0的整合营销传播基本雷同。如果舒尔茨大师的IMC仅仅说的是在各个媒体上发一下统一的讯息就完事。的话，那他也不会成为大师了。

另外，我还需要咬文嚼字的提一句：陈大师最好不要用整合营销传播，最好叫“整合营销沟通”。传播给人的感觉就像“投放”，意味双向的“沟通”才能更好的体现“互动”。

•  陈大师观点五：许多过去奉为金科玉律的品牌法则，不得不扔掉了，因为在拖后腿。

这好像是陈大师深为推崇的一篇BLOG——我眼中的品牌2.0。关于品牌，我似乎还有更多的话要说，因时间所限今天暂不胡乱发表意见了。只想说一点：作者的题目如果一定需要2.0的划，那更正为“品牌营销2.0”或“品牌管理2.0”似乎更好。品牌若分了1、2，我怕大家都茫然了。